她把医师问话「同步打字」 听障奶奶看完「眼睛亮了」

2019-06-13 14:04:48来源:互联网

▲她把医师问话「同步打字」 听障奶奶看完「眼睛亮了」。(图/台北荣总提供)

▲她把医师问话「同步打字」,听障奶奶看完「眼睛亮了」。(图/台北荣总提供)

记者严云岑/台北报导

过去听障者就诊时,只能透过家属转告得知病情,不仅过程耗时,语义也无法正确传达。中华民国听障人协会接受台北市社会局派案,培训与听打人员陪同听障病友就诊,利用云端同步医师问话与建议,达到直接沟通效果,目前台北已有北荣、三总、台大开放听打人员陪同就诊服务。

中华民国听障人协会于2015年开办听打培训课程,拥有手语、听打双执照的张慈珊表示,她在前年培训完后,去年投入服务,主要对象是一名70岁的老奶奶,由于是渐进性失聪,口语表达并无障碍,在使用听打服务后,她看完字幕就执事医生,两眼发光表达不适症状。老奶奶对该项服务给予极高评价,直言「看病这么久,第一次有医师拉下口罩对我笑。」

▲▲她把医师问话「同步打字」 听障奶奶看完「眼睛亮了」。(图/台北荣总提供)

▲听障者看着萤幕上文字回答医师问题。(图/台北荣总提供)

一般同步听打服务,碍于硬体设备的关係,多使用于会议、研讨、演讲等场合,为了让申请案量最大的医疗案件也能获得听打服务,中华民国听障人协会决定捨弃複杂线材,只用笔电与云端系统,让听打员进诊间打字,并同步显示在患者手机上,让听障患者就诊时无需透过家人的转告才能得知病情,医师亦无需多花时间与听障患者笔谈,在短时间内即可将充分的资讯传递给病患。

中华民国听障人协会行政人员林亚秀表示,若有听打或手语需求的听障朋友,可向台北市社会局申请,无须负担任何费用,社会局会依听打员与及手语员的工作时数予以支薪,听打一小时500元、手语1000元。

根据协会统计,今年截止至11月底,听打服务次数达163件、总计服务735.5小时,若加上手语申请者,派案次数达1985件、总计服务3622小时,共有166人接受服务。

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